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安博体育app下载原标题:河南,郑州。常女士想烫发,她见一理发店门上贴着烫发、染发统一98元
河南,郑州。常女士想烫发,她见一理发店门上贴着烫发、染发统一98元,便走了进去,进去后发现价目表上并没有这一项目,于是,她就选了269元的,没想到结账时,却被要求支付1369元。
那天,常女士吃好晚饭出门逛街,安博体育app下载无意中看到一家理发店的玻璃门上贴着:烫发、染发统一98元,字很大,非常醒目,常女士想着自己都好久没做头发了,趁今天正好有空,也该烫下头发了,而且这边价格又这么亲民,于是,常女士便走了进去。
常女士进去后,店员便把价目表递给了她,常女士一看,开始有点怀疑,怎么没有98元的?再一想,反正进都进来了,还是烫一下吧,于是,她就选了个269元的,这是价目表上最便宜的一个。
当常女士烫好头发,想结账的时候,安博体育app下载店员就问她是不是老顾客,她说不是,然后店员就说,不是老顾客就不能享受269元这个价,要付原价580元,常女士比较好说话,这时候虽然心里有疙瘩,但她还是认了。
没想到当她想付钱的时候,店员却又说他是校长,常女士的这个发型是他设计的,设计费是369元,安博体育app下载累计要付1369元。
常女士说,在整个过程中,她也问过店员到底是不是269元?可是没有人明确告诉她价格的问题,更没有人提起过还有设计费这一说。最后,唐女士只好先付了钱回家。
回到家后,常女士发现头发根本就没烫好,还没有她自己用卷发棒烫得卷,常女士觉得自己被理发店套路了,这下她再也无法淡定了,于是,她请来了帮忙员。
常女士和帮忙员再次来到了理发店,店长称,他们是明码标价的,当时也是给常女士看了价目表的,不过,关于设计费的问题,当时确实没有事先说明。
最后,在帮忙员的协调下,理发店收取了常女士580元烫发费,加上169元剪发费,另外,再加上之前被常女士损坏的价目表的赔偿费100元,共计849元,因此,店家退还给了常女士520元,到此,事情也算是告一段落了。
那么,从法律的角度来看,店家在这件事中该承担什么样的责任呢?他们的这种处理方式是否合理呢?
1、常女士去理发店烫发,店员虽然给她看了价目表,但价目表上并没有明确标明发型设计费等项目的具体单价,而且在整个过程中也未对常女士的询问作出任何解答,理发店的这种做法属于未明码标价。
《价格法》第四十二条规定,经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处5000元以下的罚款。
根据以上法规的规定,假如常女士将此事投诉到市监局或者消协,市监局或者消协应责令理发店改正其错误,实行明码标价,没收其违法所得,可以并处5000元以下的罚款。
2、常女士是看见理发店玻璃门上写着烫发、理发统一98元,才进去烫发的,可是,价目表上根本就找不到这一项,理发店的这种行为已涉嫌消费欺诈。
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
综上所述:假如常女士将此事投诉到市监局或者消协,常女士可以依法要求三倍的赔偿。
综上所述,在本次事件中,理发店不但要被罚款,而且还要赔偿常女士三倍的损失,因此,其实理发店的这种处理方式并不合理。常女士完全可以选择去投诉,用法律来保护自己的合法权益。
做生意,诚信是本,总想着去套路别人,以赚取更多的金钱,这种生意肯定是不会长久的。返回搜狐,查看更多
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